撰文-陳世耀
設計-陳則恭
2005
4 e天下雜誌

 

網路打破距離障礙、寬頻解決速度問題,上網,已不只是接收資訊,而成為個人創造發表的新舞台。大眾媒體?Out Me Media時代,正式來臨! 隨著頻寬加大、科技匯流,不但結合相簿、部落格、個人新聞台的個人化媒體,成為網路新寵; Podcasting技術出現,更讓個人廣播電台成真,不限時間、不限內容,讓全世界所有人,用MP3隨身聽,隨時收聽你無遠弗屆的廣播放送,而500M任意運用的個人媒體平台,正要登陸台灣。在寬頻引發的Me Media浪潮下,產業間的界線正逐漸模糊,被取代者即將出局。網路電話、線上音樂交換等,成為當紅炸子雞。致力打造萬能溝通交換平台的Skype,如何以破壞式創新,讓電信業、硬體業者都瘋狂?《e天下》特別請Skype創辦人詹史壯,現身說法。

         戴國婷,28歲,夜晚身分「沒格」。 午夜12點,戴國婷即使疲憊,也一定進入她每天最期待的「沒格星球」,那是她的部落格(Blog)。戴國婷總是仔細挑選2歲兒子和剛出生女兒的生活照片,一張張上傳到她的「沒格星球」,與網友分享她育兒的點點滴滴。「因為網路,我有了說故事的對象。」這些日常生活的分享後來還出成了5本書。

 

 

 

 

 

 

許佩雯,30歲,白天在綠葉整合行銷工作。

 許佩雯每天的工作就是不斷溝通,但她永遠開心的溝通,就是透過自己的個人網站,與遠在他國的親友分享生活點滴。不論是她的婚紗照還是婚禮影片,再遠的親友,都能在網路上一起分享她人生的重要時刻。

 戴國婷與許佩雯不是特別愛表現的個案,他們是新趨勢的代表。

 Yahoo!營運長丹羅森格(Daniel Rosensweig)到台灣為Yahoo!慶祝10歲生日,告訴記者他與在美國東岸紐約的父母和賓州的岳父母分享台灣見聞的方式,就是「Yahoo! 360。」,部落格中的個人網頁,不論是圖片、聲音、影片,點點滴滴都可立即上網出版、立即分享。

 「現在是創造和出版個人媒體的時代,」Yahoo!搜尋引擎暨網路市集資深副總裁謝韋納(Jeff Weiner)表示,網路發展10年來最大的變化,就是現在個人可以去創造一個他們喜歡的媒體,不必再等待大眾媒體發消息給他們。

 寬頻吃到飽,帶動Me Media

 網路打破距離的障礙,寬頻解決網路速度的問題。沒有速度的障礙,網路使用從資訊走向創造,從大眾走向個人,把我們從Mass Media(大眾媒體)推入Me Media(個人媒體)時代。每個人都可以是個人媒體的創造者,開啟許許多多的新機會。

 10年前Hinet商業化,讓大家開始撥接上網。到199912月底,中華電信推出ADSL服務,台灣正式從56k bps的窄頻,進入512K寬頻時代。

 頻寬的變化,是帶動改變的關鍵。「ADSL寬頻化,是台灣網路上一個很重要的分野,」交通大學經營管理研究所教授毛治國強調。同時也是前中華電信董事長的毛治國,正是ADSL的主要推手。因為過去網路使用是以分鐘計費,到了寬頻時代改為「吃到飽」的模式,徹底改變使用者意願與行為,也造就應用面加溫起飛。

 僅僅幾年之前,想下載一首歌,或看部影片,還要花不少時間等待。現在,不但速度大幅提升,吃到飽的付費方式更降低寬頻的使用成本,讓每一個人「放送」意見的門檻也跟著降低了,甚至可以建立自己的部落格(Blog,又稱網誌),放照片、傳影片、播廣播,每個人都可以是個發送站,帶動網路的新商機。

 連手機都建立部落格

 比方說,部落格就是專為個人打造的平台。「你有沒有無名網誌?」「直接在我的部落格留言好了,我每天都會看」,200310月成立的「無名小站」,就是結合網路、相簿兼部落格複合個人媒體平台,日前使用者突破40萬人,從剛一開始寥寥可數的使用者,到每天2,500人次的新增使用者。另外,Pchome個人新聞台數,也有近26萬個。看得出愈來愈多的人,都想擁有屬於自己的媒體。

 Me Media的形式愈來愈多元,除了個人架站、無名小站、個人新聞台,現在連手機服務都有部落格。中華電信不久將推出手機部落格服務,用手機也可以寫網誌。

 中華電信行動通信分公司加值處處長胡亦欣表示,這是個每個人都想說話,表現自我的年代。透過手機的行動性,讓人隨時隨地都可以記錄、發表所見所聞和心情故事。

 根據創市際市場研究機構資料顯示,200412月份,台灣地區造訪部落格相關網站或頻道的網友,約有140萬的不重複造訪人數,佔整體上網人口的10%左右。

 在台灣網路資訊中心擔任專案經理的喬敬,每天都會花上1小時,用英文寫下自己的想法和日誌,透過部落格的形式,把它當成一個向全球發聲的媒體。「透過部落格的平台,讓更多人看見、聽見你的聲音,」喬敬表示,在網路這個大眾媒體的平台上,每個人都有機會發聲,不但如此,每個部落格也擁有不同風格的內容和各自的讀者。透過部落格可以串聯的特性,每個人的影響力更大。

 網絡數碼策略長何定表示,受限於大眾媒體的屬性,許多媒體工作者會藉由部落格表達自己真正的觀點,帶出另一種影響力。因為有了個人媒體,你就是主播、台長、總編輯,不必忌諱所屬傳媒的屬性,也不須受廣告壓力左右。網絡數碼是一家網路寬頻電視台,目前擁有70多萬名會員,和擁有7萬多網誌的「天空部落」部落格。

 Me Media熱潮並非一朝一夕,其發展和寬頻技術的演變有絕對關係。特別是頻寬變大,加上數位化匯流下,寬頻網路的服務變成數據、語音加影像,「三網合一」(triple play)、一次滿足的提供。

 「三網合一」,一次滿足

 「愈大的頻寬就像愈大的水管,代表會有更大的刺激去應用,」台灣易利信董事長暨總經理葛元翔(Sean Gowran)認為,所有的應用會從先前的文字、圖片、聲音到影像,全都整合在一起。

 如以往個人的發聲,只能藉由BBS以純文字方式呈現。隨著頻寬加大,慢慢變成可以加上圖片、留言板的個人新聞台。目前則進一步朝個人多媒體發展,讓聲音、影像都成為放送的方式,讓個人媒體有接近大眾媒體的可能性。

 寬頻起飛,也同時宣告客製化分眾市場的成形。「未來網路會更細分、更客製化,每個人所獲得的內容會與別人不同,獨一無二,」網絡數碼策略長何定表示,現在的部落格不僅結合文字和相簿服務,隨著頻寬加大,還可藉由「視訊」的方式做影像留言,甚至個人廣播、電視台都會出現,讓個人媒體的放送有更多種表現的可能。

 打破產業間鴻溝,被取代者出局

 數位匯流開啟跨產業競爭的大門,也穿越不同產業間原本有形的障礙,讓過去硬體時代無法參與的人有新機會。

 現在只要寬頻的一條線,就可同時提供多樣化服務的同時,也代表產業間的界線逐漸模糊,跨產業競爭逐漸加溫中。以KuroSkype為例,其分別由軟體業起家,卻帶給音樂、電信產業極大震撼。因為P2P(端對端)技術的出現,消費者使用Kuro就可直接快速地從網路上,下載任何音樂。對音樂產業的影響,可能是唱片行不見了,但未來可能連錄影帶出租店,都會消失。

 根據財團法人國際唱片業交流基金會(IFPI)的資料指出,1997年台灣音樂市場銷售額達123.32億,到2003年卻只剩下44億,6年內整整衰退近三分之二。

 最近流行的網路電話Skype,也是透過P2P軟體的方式進軍電信產業,吃掉了不少傳統電信業者客戶群。「寬頻加上數位化後,讓所有的東西變成隨時隨地都可取得,」廣達電腦董事長林百里直言,這樣的變化,很多產業會遭到淘汰。

 不僅如此,資策會MIC資深產業分析師周樹林更觀察到,網路強大的力量在於,壓縮從供應商到消費者手中的過程。其中被壓縮的價值鏈空間,可能會造成某些通路消失。

 「媒體大匯流的時代,各種敵人都會來,」蕃薯藤執行長陳正然表示,雖然有些機會被壓縮,但有能力整合這些被壓縮通路的人,或許就是下一個商機所在。他也認為,一旦底層通透性變高,網路、電信、電力等都能整合進來。如何結合既有基礎,創出新東西的人就有機會。比方說,像網路電話(語音加網路),或電子商務(商店加網路)。

 即時隨選服務,個人媒體更自由

 即時(real time)加上隨選(on demand)個人化的特性,服務讓個人更自由。台灣網路資訊中心董事長曾憲雄認為,網際網路是一個跨產業的平台,一旦頻寬容量足夠,未來所有的服務不但可以在上面跑,更可用出租的方式,讓消費者選擇自己要的服務。

 其中,KKBOX就是利用串流技術,讓消費者不能下載,只能在線上「租音樂」來聽。目前線上擁有5萬首歌曲的KKBOX,讓消費者家裡就是唱片行,自己選擇想聽的音樂。

 連遊戲也可以租。巴哈姆特電玩資訊站執行總監陳建弘表示,在寬頻加持與服務隨選的情況下,未來遊戲也可利用下載的方式進行租借。目前國內業者軟體松崗,已在二月份開始推出OTTOPLAY無限遊戲平台on demand的經營。

 面對新的競爭對手出現,過去既得利益者必須要有新的做法,以符合個人媒體的使用慾望與需求。這可從MSNYahoo!HinetTVBS等重量級媒體和玩家,紛紛推出自家部落格,以及整合性服務的個人平台看出。網絡數碼策略長何定表示,既得利益者要更用心提供客製化服務,才能「留住」每一個使用者。

 介面好,勝出

 更多個人化服務出現,既得利益者的下一步在哪?「下一個大家要搶的就是介面,」資策會資深產業分析師周樹林認為,消費者會去找最好的東西來使用,誰能接觸到消費者,誰就有機會。未來產業跨越垂直和水平的競爭,而最具有跨越能力的人,很可能就是虛擬網路世界的玩家。

 「部落格是一個好的服務概念,但還不知是不是一個好的商業模式,」蕃薯藤執行長陳正然認為,分眾是一個必然的趨勢,以目前多數部落格的免費模式來看,營運模式和未來如何獲利,也是需要考量的因素。

 「未來IP就像水電一樣,隨手可得,」瞻博(Juniper)台灣區總經理林蒲英表示,網路本身就是一種殺手級應用,跨產業競爭下,企業要了解消費者需求,並結合本身優勢來創新,才有創造營收的機會。

 寬頻起飛與網路匯流,讓創新者解構既有的舊勢力,服務不再被壟斷。在消費者拿回主導權時,客製化分眾服務的增加,讓每個人都可以對外發聲,「Me Media」年代正式來臨。

 

 

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